家用除濕機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀（除濕機(jī)行業(yè)分析）

　　中國(guó)在全球除濕機(jī)市場(chǎng)中的地位日益顯現(xiàn)，特別是在工業(yè)除濕機(jī)方面，像醫(yī)藥、電子、計(jì)算機(jī)等行業(yè)都有大量的除濕機(jī)需求。而家用除濕機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)才剛剛起步，未受到消費(fèi)者的全面認(rèn)可。

　　目前，限制國(guó)內(nèi)除濕機(jī)行業(yè)發(fā)展的主要因素仍為消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)水平。北方由于氣候原因，對(duì)除濕的需求量不大。而南方由于長(zhǎng)期的生活習(xí)慣已經(jīng)對(duì)潮濕習(xí)以為常，不少人都選擇“忍一忍”來度過。

　　然而近兩年，隨著生活水平的提高，除濕機(jī)廠商和品牌的大力宣傳，消費(fèi)者們對(duì)于舒適生活、幸福感的追求也愈發(fā)迫切，因此家用除濕機(jī)的銷量相比往年有較大提升。

　　一、除濕機(jī)的地區(qū)關(guān)注度

　　結(jié)合日常生活經(jīng)驗(yàn)，不難發(fā)現(xiàn)，按照秦嶺-淮河一線（800毫米等降水量線）以南屬于濕潤(rùn)區(qū)域，全年降水量較大，加之季風(fēng)氣候的特點(diǎn)，往往在夏季東南沿海會(huì)有臺(tái)風(fēng)等短時(shí)間的強(qiáng)降水，還會(huì)有梅雨季等長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)降水。由于氣候整體較為濕潤(rùn)，對(duì)除濕的需求也較大，自然而然就成為了除濕機(jī)的主要市場(chǎng)。

　　二、除濕機(jī)品牌的市場(chǎng)占有率

　　2020年除濕機(jī)占整體家電市場(chǎng)的比例仍然較低，目前除濕機(jī)行業(yè)仍處于百家爭(zhēng)鳴的狀態(tài)，品牌數(shù)量多且雜。

　　目前，國(guó)內(nèi)在售的除濕機(jī)品牌可以大致分為三類：

　　第一類：進(jìn)口品牌：、、等；

　　第二類：國(guó)內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)除濕機(jī)品牌廠商：、、等；

　　第三類：國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)家電生產(chǎn)商：、、等。

　　當(dāng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者有除濕需求，需要購買除濕機(jī)時(shí)，往往會(huì)選擇像、等專業(yè)做除濕機(jī)的垂直品牌。一方面，除濕機(jī)的垂直品牌深耕除濕機(jī)多年，擁有豐富的產(chǎn)品制造和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。另一方面，相較于進(jìn)口除濕機(jī)品牌，國(guó)內(nèi)除濕機(jī)品牌在保證品質(zhì)的同時(shí)，可以擁有更低的價(jià)格。這與現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越注重性價(jià)比以及國(guó)內(nèi)品牌的不斷發(fā)展是有極大關(guān)聯(lián)的。隨著近幾年來，中國(guó)品牌日等活動(dòng)的不斷興起，中國(guó)品牌走向國(guó)際，產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提高，獲得了消費(fèi)者們的極大認(rèn)可，民族品牌也成為了不少消費(fèi)者購物的首選。

　　結(jié)合上表的數(shù)據(jù)，我們不難發(fā)現(xiàn)，目前在國(guó)內(nèi)除濕機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)占有率上具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)占有率相較而言更高。這與深耕除濕機(jī)多年，具有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)密不可分，結(jié)合往年的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)。

　　同時(shí)，我們也可以發(fā)現(xiàn)，在上表中像、等白色家電品牌，在原有的品牌形象和品牌資產(chǎn)的積累上，也吸引了較大數(shù)量的消費(fèi)者。

　　三、除濕機(jī)品牌的平均單價(jià)

　　買家電，大家最關(guān)心的就是價(jià)格。作為家電行業(yè)的新興家電——除濕機(jī)的均價(jià)又是多少呢？

　　通過測(cè)算目前除濕機(jī)市場(chǎng)內(nèi)的主流品牌，我們發(fā)現(xiàn)平均價(jià)格大致呈現(xiàn)為三個(gè)梯度。第一個(gè)梯度以家電大品牌為主，平均單價(jià)為兩千元以上。、、都是大家耳熟能詳?shù)钠放?，其價(jià)格也由于品牌的附加價(jià)值而產(chǎn)生相應(yīng)的上調(diào)。在研究中我們也發(fā)現(xiàn)，在同等除濕量的情況下，這些品牌會(huì)比垂直品牌高出一千至兩千元不等。第二個(gè)梯度的平均單價(jià)在一千元以上，主要為除濕機(jī)的垂直品牌。在數(shù)據(jù)的收集過程中，我們也發(fā)現(xiàn)像、的機(jī)型涉獵范圍較廣，在主打中端產(chǎn)品的同時(shí)也涵蓋了不少高端除濕機(jī)產(chǎn)品，可見其專業(yè)實(shí)力。第三個(gè)梯度的除濕機(jī)平均單價(jià)在千元以內(nèi)，其中的品牌主打的都是中低端的除濕機(jī)，價(jià)格也相較而言更低。

　　四、除濕機(jī)品牌的服務(wù)排名

　　在本環(huán)節(jié)的服務(wù)測(cè)量主要選擇通過電商途徑的服務(wù)分析。所謂“買東西，一半看產(chǎn)品，一半看服務(wù)”，服務(wù)在家電行業(yè)也尤其重要，特別是售后維修這一方面。除了產(chǎn)品本身品質(zhì)的提高，完善的售后和服務(wù)也是消費(fèi)者在購買時(shí)需要衡量的一大標(biāo)準(zhǔn)。

　　從電商上看，整體的服務(wù)評(píng)分差距不大，一方面這與電商數(shù)據(jù)上的服務(wù)評(píng)價(jià)側(cè)重于售前的服務(wù)有關(guān)，另一方面也與家用除濕機(jī)的使用時(shí)間還較短有關(guān)，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)問題還未體現(xiàn)。服務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn)中，糾紛退款率（判定商家責(zé)任退款生效筆數(shù)/支付成交筆數(shù)）最能體現(xiàn)品牌的服務(wù)。

　　在上表中，、、的服務(wù)評(píng)分較低，這與它們作為白色家電，產(chǎn)品數(shù)量較多，客流量大，反應(yīng)速度較慢有關(guān)。而像、等除濕機(jī)垂直品牌的服務(wù)評(píng)分也是靠前，一定程度上說明垂直品牌的服務(wù)也值得信賴。大家都知道服務(wù)最關(guān)鍵的還是看售后服務(wù)，在購買時(shí)，消費(fèi)者還是選擇有實(shí)體工廠做支撐的品牌，這樣可以避免一些不必要的糾紛。

　　五、除濕機(jī)品牌好評(píng)率排名

　　在本環(huán)節(jié)對(duì)于服務(wù)的好評(píng)率參考各大電商平臺(tái)的好評(píng)率。不難發(fā)現(xiàn)，各大除濕機(jī)品牌在電商平臺(tái)的好評(píng)率都是比較相近的。結(jié)合上表，除濕機(jī)的專業(yè)品牌大多擁有較高的好評(píng)率，其中白色家電品牌好評(píng)率略低，這與白色家電品牌的除濕機(jī)價(jià)格比較高有關(guān)。像、等家電品牌，其品牌附加值高于實(shí)際使用價(jià)值，消費(fèi)者的期望更高，使用后可能會(huì)出現(xiàn)一定的心理落差。

　　同時(shí)由于好評(píng)率是按照好評(píng)占總評(píng)價(jià)的比率，自然需要結(jié)合成單數(shù)量。通過換比和計(jì)算，我們發(fā)現(xiàn)具有較大的優(yōu)勢(shì)，在保證了高昂的市場(chǎng)占有率的同時(shí)還能保持高度的好評(píng)率實(shí)屬難得。

　　六、除濕機(jī)品牌消費(fèi)者復(fù)購率

　　復(fù)購率作為消費(fèi)者忠誠度的體現(xiàn)，也是對(duì)于品牌的肯定。與其他家電類似，除濕機(jī)的復(fù)購率偏低，這是因?yàn)槌凉駲C(jī)大多具備移動(dòng)除濕的能力，一般家里一臺(tái)大功率的除濕機(jī)就足夠。當(dāng)然，不少家庭有地下室、車庫等對(duì)除濕的需求較大，在使用感不錯(cuò)的情況下，會(huì)產(chǎn)生再度購買的現(xiàn)象，像擁有遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)均值的高復(fù)購率，這應(yīng)該是跟其除濕機(jī)品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)異的表現(xiàn)是分不開的。

　　結(jié)語

　　由于消費(fèi)者在購買時(shí)會(huì)考慮多方面的因素，我們綜合凝練成為三大方面，分別為品質(zhì)、服務(wù)和性價(jià)比。

　　在品質(zhì)方面，除了深耕除濕機(jī)多年的，、等白色家電品牌仍居于前列。而在服務(wù)方面，由于白色家電品牌的客流量大、反應(yīng)速度較慢，其服務(wù)評(píng)分略有下滑。反倒是除濕機(jī)行業(yè)的垂直品牌在服務(wù)方面具有較大的優(yōu)勢(shì)。在消費(fèi)者購買家電時(shí)，往往會(huì)綜合價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)等多個(gè)方面，觀察其性價(jià)比，判斷是否值得入手。經(jīng)過研究，我們整合出下表，對(duì)目前除濕機(jī)行業(yè)的熱門品牌進(jìn)行性價(jià)比的打分，以供消費(fèi)者在購買除濕機(jī)時(shí)進(jìn)行參考。

　　首當(dāng)其沖的是除濕機(jī)垂直品牌中的，以高品質(zhì)和高服務(wù)榮獲性價(jià)比之最。其次，是傳統(tǒng)家電品牌的和，在品質(zhì)方面的表現(xiàn)也很出色，但在服務(wù)和性價(jià)比方面稍遜一籌。